不用品回収に関するQ&A
粗大ごみ回収に関してのよくあるご質問
Q.どのように回収の申し込みをしたらよろしいですか？
お電話、LINE、メールフォームにて申込みが可能です。
お申込みの際に詳しい内容をお伝え頂きましたら、簡易見積もりが可能です。
TEL:04-7192-8066
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Q.電話でのお見積は可能でしょうか？
当社では、お電話での簡単見積りを行っております。
回収内容をご説明いただければ、簡単なお見積り価格のご説明をさせていただきます。
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Q.見積・相談にお金はかかりますでしょうか？
リユーススターでは、お見積りや相談は完全に無料で対応させていただいております。
お電話において、現地の確認をしなければならない場合のような時においても、現地への出張費用やお見積り費用も、すべて無料で対応させていただきますので、安心してご連絡ご依頼をしてください。
また、お客様にお見積りを提示させていただき、ご納得いただいた場合に限り作業を行わせていただきますので、無断で作業を行うなどといったことは絶対にございませんので、ご安心ください。
回収内容を詳しくご説明下されば、簡単なお見積価格のご提示ならびにご説明をさせていただきます。
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Q.申込当日の作業を行っていただくことは可能ですか？
リユーススターでは、当日申込み、即日対応で作業が可能です。
東京・神奈川・千葉・埼玉のお客様でしたら、最短30分で現地へ到着が可能な体制を整えています。
また、それ以外の地域の方でもお申込みを受け付けております、お気軽にお申込みください。
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Q.お見積を提示していただいたあとのキャンセルは可能ですか？
お見積りをご提示させていただいた後のキャンセルは可能でございます。
お見積りにご納得がいかない旨や内容をお伝え頂ければ、スタッフが対応させて頂きます。
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Q.お支払い方法を教えていただけますか？
リユーススターでは、「現金」「クレジットカード」「銀行振込」「各種QRコード決済」でのお支払いに対応しております。
当日の持ち合わせがない場合は、銀行振込による後払いも可能ですので気軽にご相談ください。
領収書につきましては、お支払いの際に発行をさせていただきます。
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Q.依頼後に作業料金が変わることはありませんか？
リユーススターでは、お見積りのご提示、作業確定後に作業金額を無断で変えることはございません。
お客様にご提示・ご確認して頂いたお見積り金額で作業を行わせていただきますのでご安心ください。
追加で作業をご依頼頂いた場合には、あらためてお見積り金額をご提示させていただいたうえで作業をさせて頂きます。
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Q.不用品とゴミの分別は必要になりますか？
リユーススターでは、回収作業の際にスタッフが分別を行わせていただきますので、お客様側であらかじめ分別を行っていただくても大丈夫でございます。
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Q.回収をお願いする量が少なくても対応していただけますか？
リユーススターでは、お客様のご依頼の不用品の回収量・ゴミの量が少なくても対応させていただきますので、問題ございません。
お客様のご希望の不用品を格安で回収対応させて頂きます。
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Q.近隣の方々に分からないようにゴミ屋敷の片付けをお願いする事は可能ですか？
問題ございません。リユーススターでは、ご近所の方々にわからないようにゴミ屋敷の片付け・掃除を行わせていただきます。
お客様のプライバシーを第一に作業させて頂いておりますのでご安心ください。
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汚れたお部屋の片付けに関してのよくある質問
Q.本当に汚い部屋で、不用品やゴミも大量ですが大丈夫でしょうか？
問題ございません。リユーススターでは、熟練のプロのスタッフが丁寧に対応させていただきますので、お気軽に、ご遠慮なくご相談・お申し付けください。
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Q.マンションの一室がゴミ屋敷になっているのですが対応していただけますでしょうか？
問題ございません。リユーススターでは、専門のスタッフが、迅速に丁寧に対応をさせていただきますので、ご安心ください。物件のオーナー様からのご依頼もお受けしておりますので、お気軽にご相談ください。
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Q.緊急で今日作業をお願いしたいのですが、お願い出来ますでしょうか？
問題ございません。リユーススターでは、緊急対応を行わせていただいておりますので、お気軽にご相談・お申し付けください。迅速・丁寧にご対応させていただいております｡
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Q.深夜早朝時間での作業は対応していただけますでしょうか？
まずはご連絡とお問い合せをお願い申し上げます。リユーススターでは、ご依頼をいただきましたお客様のご状況を的確に確認させていただき、ご相談に対応出来るようにしております。
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Q.ゴミの撤去の後の清掃作業をお願いする事は可能でしょうか？
問題ございません。リユーススターでは、お部屋に限らず、トイレやお風呂場、洗面所・台所などが汚れてしまっている状態など、清掃のご依頼も対応させていただいておりますので、お気軽にご連絡・ご相談をお待ちしております。
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Q.ゴミの分別をまったく行っていませんが、対応可能でしょうか？
問題ございません。リユーススターでは、プロのスタッフが、分別から梱包まで一貫して対応させていただきますので、現状の状態のままでご依頼いただけます。
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Q.なくしてしまった貴重品を探してほしいのですが？
問題ございません。リユーススターでは、はい、ご依頼いただければ丁寧に徹底的に捜索をさせていただきます。
また、作業中に見つかった貴重品や金品はもちろん、書類などの管理も徹底管理を行い、確実にお届けたしますのでご安心ください。※なくしてしまった貴重品につきましては、お部屋や住居内に限りますので、ご了解をお願い致します。
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Q.ご近所に知られたくないのですが、大丈夫でしょうか？
ご安心ください。リユーススターでは、当社スタッフが訪れる際にプライバシーに最大限に配慮して作業をさせていただきます。また、深夜、早朝の作業をご要望の場合には、ご相談ください。
また、ご希望によりスタッフが普段着を着用しての作業の対応も可能ですので、お気軽にご相談ください。
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Q.作業当日までにこちら側で何か行っておかなくてはならないことはありますか？
ご安心ください。リユーススターの作業に関しましては、お客様側での前もっての作業は不要でございます。当社スタッフに全てお任せください。
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Q.家が腐敗しており、崩れそうな箇所ですが、対応していただけますでしょうか？
リユーススターでは、お見積もりの時に実際の場所においての作業の実施が安全か危険かどうかの判断をさせて頂きます。作業スタッフに危険が及ぶ状況と判断させていただいた場合は対応が難しい場合もあります。
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Q.ペットの糞尿が多いお部屋の清掃・片付けに対応していただけますか？
ご安心ください。リユーススターでは、お部屋の臭いが気にならないお部屋に清掃・片付けを行わせていただきます。
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Q.個人情報はどのように取り扱っていますか？
リユーススターでは、個人情報は次の様に扱っております。個人情報の記載されている不用品（履歴書、給料明細、成績表など）の破棄（シュレッダー作業等）はお客様自身で行っていただけるようにお願いをさせていただいております。 また、お客様からの情報はすべて秘密事項として個人情報保護方針にのっとり、守秘義務を徹底し、お客様の情報や資料については作業終了後に回復できないように厳密に廃棄をさせて頂きます。
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ゴミ屋敷に関してのよくある質問
Q.どのように作業をお願いすればよろしいでしょうか？
リユーススターでは、お電話、LINE、お問い合せフォームにてお申込みが可能です。お申込みの際に詳しい状況と内容をお伝え頂ければ、簡易お見積もりをご提示させていただきます。
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Q.電話でお見積をしていただくことは可能でしょうか？
リユーススターでは、お電話での簡単お見積りを行っておりますので、状態や回収内容をご説明くだされば、簡単なお見積り価格をご提示・ご説明させていただきます。
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Q.見積や相談に費用は発生致しますか？
リユーススターでは、お見積りや相談は完全に無料で対応させていただいております。
お電話において、現地の確認をしなければならない場合のような時においても、現地への出張費用やお見積り費用も、すべて無料で対応させていただきますので、安心してご連絡ご依頼をしてください。
また、お客様にお見積りを提示させていただき、ご納得いただいた場合に限り作業を行わせていただきますので、無断で作業を行うなどといったことは絶対にございませんので、ご安心ください。
回収・作業内容を詳しくご説明下されば、簡単なお見積価格のご提示ならびにご説明をさせていただきます。
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Q.申込当日でも作業を行っていただけますでしょうか？
リユーススターでは、当日申込み、即日対応で作業が可能です。
東京・神奈川・千葉・埼玉のお客様でしたら、最短30分で現地へ到着が可能な体制を整えています。
また、それ以外の地域の方でもお申込みを受け付けております、お気軽にお申込みください。
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Q.お見積をご提示していただいた後のキャンセルは可能でしょうか？
お見積りをご提示させていただいた後のキャンセルは可能でございます。
お見積りにご納得がいかない旨や内容をお伝え頂ければ、スタッフが対応させて頂きます。
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Q.お支払方法を教えていただけますか？
リユーススターでは、「現金」「クレジットカード」「銀行振込」「各種QRコード決済」でのお支払いに対応しております。
当日の持ち合わせがない場合は、銀行振込による後払いも可能ですので気軽にご相談ください。
領収書につきましては、お支払いの際に発行をさせていただきます。
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Q.依頼後に作業料金が変わることはありませんか？
リユーススターでは、お見積りのご提示、作業確定後に作業金額を無断で変えることはございません。
お客様にご提示・ご確認して頂いたお見積り金額で作業を行わせていただきますのでご安心ください。
追加で作業をご依頼頂いた場合には、あらためてお見積り金額をご提示させていただいたうえで作業をさせて頂きます。
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Q.不用品とゴミの分別は必要になりますか？
リユーススターでは、回収作業の際にスタッフが分別を行わせていただきますので、お客様側であらかじめ分別を行っていただくても大丈夫でございます。
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Q.回収をお願いする量が少なくても対応していただけますか？
リユーススターでは、お客様のご依頼の不用品の回収量・ゴミの量が少なくても対応させていただきますので、問題ございません。
お客様のご希望の不用品を格安で回収対応させて頂きます。
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Q.近隣の方々に分からないようにゴミ屋敷の片付けをお願いする事は可能ですか？
問題ございません。リユーススターでは、ご近所の方々にわからないようにゴミ屋敷の片付け・掃除を行わせていただきます。
お客様のプライバシーを第一に作業させて頂いておりますのでご安心ください。
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遺品整理のよくある質問
Q.貴重品や思い出の品々はどうなりますか？
ご安心ください。リユーススターでは、作業・仕分けの時点で必ず探索・確認を行わせていただき、ご返却をいたします。
通帳・印鑑・写真などの思い出の品々は専用の仕分け作業を行い、処分せずにお客様にお渡しさせていただきます。
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Q.仏壇や遺影などのご供養もお願い出来ますか？
ご安心ください。リユーススターでは、合同供養や僧侶による読経にも対応させていただいております。
遺品整理と併せてご供養の手配を希望される方は多くいらっしゃいます、当社を含めた業者側で一括で依頼する事が可能でございます。
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Q.即日の対応は可能ですか？
ご安心ください。リユーススターでは、スケジュール次第で即日も対応が可能でございます。
急ぎの事情（退去期限・ご葬儀前など）にも柔軟に対応できるように調整させていただきます。
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Q.作業後の清掃も対応していただけますか？
ご安心ください。リユーススターでは、簡易清掃に関しましては基本作業に含んでおります。
ご希望があればハウスクリーニングや特殊清掃まで対応する事ができますし、原状回復までサポートをさせていただく事も可能でございます。
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Q.遺品整理のタイミングはいつ頃がよろしいでしょう？
四十九日やご相続手続きの前後が多いと思われます。
お気持ちの整理がついたタイミングや、お引越し・売却・退去期限に合わせるケースもございます。
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Q.空き家状態の家でも対応は可能ですか？
お任せ下さい。空き家や長期間放置されたお家も対応が可能です。
遺品整理だけでなく、不用品の撤去・清掃・リフォーム前の片付けまでまとめてご依頼いただけます。
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Q.夜間や早朝の遺品整理は対応していただけますか？
お任せ下さい。リユーススターでは、近隣住民の皆様への配慮を徹底させていただき、早朝・夜間でも作業に対応させていただきます。
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Q.家の中だけではなく庭や倉庫の対応も可能でしょうか？
お任せ下さい。リユーススターでは、お庭・物置・ガレージの整理にも対応させていただいております。
屋外に残された農具・バイク・自転車などもまとめて回収させていただきます。
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Q.遺品整理の相談はいつ頃から対応していただけますか？
お任せ下さい。リユーススターでは、いつでもご相談を受付させていただいております。
お亡くなりになってからだけでなく、生前に整理を進める方も増えてきております。
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回収料金のよくある質問
Q.どのように回収の申し込みをしたらよろしいですか？
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Q.電話でのお見積は可能でしょうか？
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Q.見積・相談にお金はかかりますでしょうか？
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また、お客様にお見積りを提示させていただき、ご納得いただいた場合に限り作業を行わせていただきますので、無断で作業を行うなどといったことは絶対にございませんので、ご安心ください。
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Q.お支払い方法を教えていただけますか？
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当日の持ち合わせがない場合は、銀行振込による後払いも可能ですので気軽にご相談ください。
領収書につきましては、お支払いの際に発行をさせていただきます。
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Q.依頼後に作業料金が変わることはありませんか？
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Q.不用品とゴミの分別は必要になりますか？
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すべてコミコミの安心料金充実したパックプラン
| スモールプラン | ミディアムプラン | ラージプラン | スペシャルプラン | |
|---|---|---|---|---|
 |  |  |  | |
| 間取り目安 | 1R〜1K | 1DK〜1LDK | 2K〜2LDK | 3K〜6LDK |
| 積載目安 | 1.5㎥ | 3㎥ | 5㎥ | 20㎥ |
| 利用例 | 粗大ゴミの処分 | 大型家具家電処分 | 部屋丸ごと片付け | 1戸建て/ゴミ屋敷の片付け |
| 基本料金 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 諸費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 9,800円〜 LINEお見積 お問合せ | 34,800円〜 LINEお見積 お問合せ | 54,800円〜 LINEお見積 お問合せ | 無料御見積 LINEお見積 お問合せ |
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